Prazo de Entrega

BEM-VINDO(A)  AO UNIVERSO CAMILA KLEIN!

O prazo de entrega depende da região de entrega, a forma de pagamento, e a disponibilidade do produto. A previsão de entrega também é informada na página do produto no campo CEP.

Disponibilizamos três tipos de entrega:

Super Expresso: Entrega em até 1 dia útil. Para pedidos aprovados até ás 11h, em dia útil, o prazo de entrega é no mesmo dia da compra em horário comercial.

Expresso: Entrega em até 8 dias úteis.

Normal: Entrega em até 18 dias úteis.

Para cada produto incluído no carrinho, é informado novamente o valor do frete que pode sofrer alteração em função da quantidade de produtos. Atualmente realizamos entregas apenas em território nacional.

Nossas entregas são realizadas de segunda a sexta das 8h às 20hs, lembrando que é indispensável ter um responsável no endereço de entrega para receber e assinar o comprovante de entrega.

São efetuadas até 03 (três) tentativas de entrega no endereço informado no momento da compra. Caso a entrega não seja realizada com sucesso, o pedido voltará para o Centro de Distribuição da Camila Klein e a Central de Atendimento entrará em contato com o Cliente para tomar as devidas providencias: cancelamento ou reenvio do pedido.

Caso algum CEP não esteja sendo atendido temporariamente pelo serviço de entrega Expresso (Correios), o cliente será avisado para retirar a sua compra diretamente na agência dos Correios mais próxima do endereço de entrega. A retirada deverá ser efetuada pelo titular que consta na Nota Fiscal e no momento da retirada apresentar documento com foto.

Por questões de segurança ao cliente, e para garantir o prazo de entrega, não é possível a alteração do endereço de entrega após o processamento do pedido ou liberação do produto em nosso Centro de Distribuição.

É possível consultar o status do seu pedido com facilidade, acesse o site Camila Klein e clique em Minha Conta, logo em seguida você visualizará todos os pedidos efetuados e seus status, escolha o pedido desejado e você visualizará o histórico de sua entrega.

Qualquer dúvida, entre em contato conosco, através da nossa Central de Atendimento, 

SAC: 11-99227-3523
E-mail – atendimento@camilaklein.com.br
Horário de funcionamento de Seg a Quinta das 09h às 18h, e Sextas das 09h às 17h (exceto feriados).