Pagamentos

COMO COMPRAR

Comprar na CK online é uma experiência fácil e cheia de vantagens para você. Basta ser cadastrado e tudo irá ficar muito mais simples!

  • Escolha o produto que deseja comprar.
  • Clique no botão “Comprar”, que se encontra ao lado do produto.
  • Você irá, em seguida, para o seu Carrinho de Compras.
  • Caso tenha recebido cupom de desconto ou vale-presente, você deve digitar corretamente o número do cupom e clicar no botão “Calcular”. O valor será calculado automaticamente e somado à sua compra.
  • Clique no botão “Fechar pedido” para concluir sua compra.
  • O próximo passo é a página de identificação, onde serão pedidos seus dados cadastrais. Se for a sua primeira compra, você será direcionado para a página de Cadastro.
  • Se já for cadastrado, faça o login, e escolha o endereço onde seu pedido deve ser enviado.
  • O pagamento é a última etapa da sua compra. Confira se todos os dados da sua compra estão corretos (produto, quantidade, endereço de entrega). Caso alguma informação esteja errada, altere o seu pedido.
  • Escolha a melhor forma de pagamento para você . Você só poderá alterar a forma de pagamento enquanto o produto ainda não tiver sido mandado para o endereço de entrega.
  • Quando o seu pedido estiver fechado, anote o código da sua compra.
  • Você receberá um e-mail com todas as informações sobre o seu pedido.
  • Se tiver qualquer dúvida no momento da compra, entre em contato conosco, através de e-mail ou telefone.

 

 

ENTREGA

Normalmente, as compras feitas com cartões de crédito são autorizadas em até 24 horas e, as realizadas com boletos bancários têm aprovação concretizada em até 72 horas. Somente após a confirmação do pagamento de sua compra que o processo de entrega será iniciado (no máximo em sete dias úteis, exceto os pedidos realizados em fins de semana e feriados, processados no próximo dia útil).

Toda entrega será feita pelos Correios ( Sedex 10, Sedex ou e-Sedex ) e seu prazo será determinado na emissão do pedido. Caso ocorra algum tipo de atraso, a responsabilidade é repassada aos Correios

 

ATENDIMENTO POR TELEFONE

Na CK online, você também pode ser atendido por telefone. Basta ligar para o nosso número: 11 3067-4501.

Horário de atendimento: De segunda a quinta, dàs 08:30 às 18:30, e sexta dàs 8:30 às 17:30. 

 

FORMAS DE PAGAMENTO

 

Para fazer suas compras na CK online, você tem as seguintes opções de pagamento:

  • Cielo – Bandeiras Visa, e Mastercard, em até 6x sem juros      

 

Todas as promoções e descontos contidas(os) em nosso site, não são cumulativas(os), ou seja, diante de duas ou mais promoções e/ou descontos, será necessário optar por aquela(e) que melhor lhe atenda.

 

INFORMAÇÕES IMPORTANTES :

 

  • Nossos envios são feitas de segunda à sexta-feira.

  • Nosso atendimento funciona de segunda à quinta, das 08h30 às 18h30, e sexta das 08h30 às 17h30,
     exceto feriados nacionais.

  • Não realizamos entregas em endereço diferente do definido pelo cliente no ato do fechamento do pedido, como vizinhos, por exemplo.

  • Estão autorizados a receber mercadoria porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação.